Punto di vista dell'azienda: analisi del marketing e realizzazione del concept.
La fase di analisi prende in considerazione gli obiettivi, le strategie e la comunicazione aziendale preesistente. Si analizzano i flussi aziendali del committente, le funzioni che il sito web deve svolgere per conto del committente e il target di utenti a cui il sito si rivolge, partendo dagli elementi di marketing già sviluppati dall'azienda.
Punto di vista dell'utente.
Nella fase di analisi è necessario porre il potenziale utente del sito web al centro della progettazione improntando l'implementazione sulla base del futuro fruitore dell'interfaccia. In questa fase vengono sentiti i settori aziendali interessati nella realizzazione del sito, es.: area marketing, vendite, acquisti, ecc... e vengono definiti gli obiettivi specifici della comunicazione elencando e catalogando i contenuti aziendali che dovranno essere contenuti nel sito web.
Benchmarking: analisi della concorrenza di rete.
Il Benchmarking fornisce un sistema di misurazione, atto a valutare e migliorare le propria performance partendo dalla tradizionale analisi della concorrenza, fino ad estendere l'analisi su di un campo d'indagine molto più vasto. una volta definiti i contenuti aziendali raccolti in fase di incontro con l'azienda questi vengono comparati con i contenuti di uno o più siti di competitors o semplicemente rappresentativi dello spirito aziendale che ci apprestiamo a definire. A questo punto il concept avrà preso una forma piuttosto definita.
Implementazione grafica e software.
Sulla base del materiale raccolto viene impostato lo sviluppo grafico, e le relazioni interne ed esterne del sito web.
I contenuti vengono posizionati in base principi di essenzialita': vengono evitati i riferimenti a qualsiasi contentuto grafico o testuali, che possano considerarsi superflui.
Formazione e Mantenimento.
L'ultima fase di sviluppo di un sito web consiste nell'effettuare la formazione al personale interno all'azienda committente, affinchè il sito web possa essere aggiornato dinamicamente e i contenuti possano essere modificati periodicamente sulla base degli schemi di marcheting rappresentati per mezzo dell'impostazione strutturale predefinita.